Política de Devoluciones

En Mayor Electronics, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones donde sea necesario realizar devoluciones. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para brindarte una experiencia transparente y sin complicaciones:

1. Plazo de Devolución: Las devoluciones solo serán aceptadas dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones de Devolución:
   - El producto debe ser devuelto en su estado original, sin signos de uso o daños.
   - El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta a Mayor Electronics, asegurándose de que esté debidamente protegido para evitar daños durante el transporte.

3. Autorización de Devolución:
   - Para productos averiados, es necesario obtener la autorización del departamento comercial de Mayor Electronics. Se asignará un número de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) que deberá incluirse en el paquete de devolución.

4. Gastos de Envío:
   - Los gastos de transporte de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución esté relacionada con una avería cubierta por la garantía. En ese caso, Mayor Electronics se hará cargo de los gastos de envío.

5. Embalaje Original:
   - Solo se aceptarán devoluciones si el producto se encuentra en su embalaje original y este está en perfecto estado, sin haber sido abierto o manipulado de manera que afecte su integridad.

6. Productos Personalizados:
   - No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados o pedidos expresamente para el cliente, a menos que presenten defectos de fabricación o daños durante el envío.

7. Proceso de Devolución:
   - Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos con el reembolso o el envío de un producto de reemplazo, según corresponda.

8. Contacto:
   - Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte y resolver cualquier duda que puedas tener.

En Mayor Electronics, valoramos tu confianza y estamos comprometidos a ofrecerte un servicio de calidad en cada interacción. ¡Gracias por elegirnos!